Доставка, Оплата, Возврат.
После оформления заказа на сайте Вам на почту придёт уведомление после принятия заказа в обработку. Если способ доставки выбран "Самовывоз", оплата происходит во время получения товара.
В случае выбран способ доставкой "Транспортная компания" после проверки заказа Вам придут данные для оплаты заказа.
На сборку, упаковку и отправку заказов нам требуется время - все заказы обрабатываются в порядке очереди.
Когда посылка поступит в пункт выдачи СДЭК, вам придет уведомление в приложении СДЭК. Пожалуйста, не затягивайте получение, ведь растения - живой товар, томиться в тесной и душной коробке им совсем не по душе!
Доставка по всей России
Отправка ваших заказов будет осуществляться Транспортной компанией "СДЭК". Установите приложение СДЭК и зарегистрируйтесь в приложении по номеру телефона, указанному при оформлении заказа!
В жару заказы НЕ отправляются, но бронируются за покупателем после оплаты. Отправка растений будет осуществляться в подходящую погоду, это поможет сохранить качественный посадочный материал.
Обратите внимание, что стоимость доставки НЕ включена в стоимость заказа и оплачивается отдельно на пункте выдачи заказов СДЭК во время получения заказа. Также к стоимости доставки мы добавляем 100р. за упаковочные материалы и сборку заказа.
С тарифом транспортной службы Вы можете ознакомиться на сайте СДЭК и выбрать для себя оптимальный.
ТК "СДЭК" имеет филиалы практически во всех крупных городах России. По умолчанию выбирается бюджетный вариант пересыла, если нужно отправить посылку «Ускоренный», то просим дополнительно об этом сообщить в комментарии к заказу перед отправкой!
САМОВЫВОЗ:
После полной оплаты за растения у нас есть бесплатный самовывоз заказа в деревне УР д. Лудорвай ул. Яблочная д.5
Если у Вас возникли вопросы, то Вы всегда можете написать нам в личные сообщения в группе ВК:https://vk.com/pro_rassada_izhevsk
Онлайн оплата заказов
Оплатить заказ можно только после проверки заказа , реквизиты присылаются в течении 24 часов на МАКС на указанный номер телефона в заказе либо электронную почту. Заказ отправляется только после получения оплаты!
Возврат товара
После получения, оплаты или отправки растений вернуть их обратно нельзя. После оплаты это уже Ваше растение. Мы упаковываем максимально бережно и надёжно, чтобы растения дошли до Вас в хорошем состоянии. За качество доставки ответственности не несём, но прилагаем максимум усилий, чтобы сделать фиксацию растений внутри коробки надёжным. За слом растений со стороны СДЭК ответственности не несём, т.к. со своей стороны отправляем только качественные саженцы! Заранее ознакомьтесь со сроками доставки на сайте ТК "СДЭК" до Вашего населённого пункта.
Претензии по качеству растений принимаются в течении СУТОК после получения заказа на ПВЗ СДЭК и рассматриваются нами индивидуально, Вы можете уведомить нас о проблеме, написав в личные сообщения в группе https://vk.com/pro_rassada_izhevsk . Если посылка пролежала на ПВЗ 3-5 дней и Вы вовремя её не получили, то за это время растение может существенно потерять товарный вид или погибнуть - возврата или замены в таком случае нет, а с нашей стороны возможны только рекомендации по агротехники.
Покупая растения через пересыл, Вы должны понимать, что нахождение в коробке и транспортировка - это стресс для растений, поэтому за время транспортировки цветущие растения могут сбрасывать бутоны и выглядеть подвядшими. После высадки растений уход и содержание за ними - ответственность покупателя! Мы всегда готовы дать рекомендации по агротехники после покупки наших растений.
Саженцы как посадочный материал надлежащего качества возврату и обмену не подлежат согласно пункту 13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года №2463
Читайте внимательно эти пункты и подходите к покупке осознанно! После оплаты за растения, передумать уже нельзя, т.к. они бронируются за Вами.
В каталог